Ninguém lembrou o cliente.
O financeiro só fala com ele quando a parcela já atrasou. Aí a conversa começa com cobrança, e não com cuidado.
SoluçõesCobrança
Cobrança · IA no WhatsApp
A parcela vence amanhã.A Clara já avisou.
Ela lembra o cliente antes do vencimento, manda boleto e PIX na própria conversa, confirma o pagamento e registra tudo no contrato. O seu financeiro entra só quando é pra decidir.
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Véspera · 09:00Sua parcela 18 vence amanhã. Boleto ou PIX?
09:15 · pagoPIX confirmado, contrato atualizado
ClaraCobrança de parcelas
IA no WhatsAppNa vésperao lembrete sai antes da parcela vencer, não depois do atraso
Boleto e PIXna própria conversa, sem o cliente ligar pro financeiro
No contratocada conversa fica registrada, pra quem assumir depois
Onde a cobrança escapa
O atraso começaantes do vencimento.
“Me manda o boleto?”
O cliente pede a segunda via no WhatsApp de alguém. O time procura o contrato, gera o boleto e responde horas depois.
Ninguém sabe quem já foi cobrado.
Uma pessoa começa, outra continua, e o cliente conta tudo de novo. Sem histórico no contrato, o trabalho se repete.
Na prática
Ela cobra com educação.O contrato fica em dia.
Financeiro · Construtoraonline
Quinta
Bom dia, Marta! Aqui é a Clara, do financeiro. A parcela 18 do seu apartamento, de R$ 412,30, vence amanhã. Prefere boleto ou PIX?09:00
PIX09:12
Aqui está o PIX copia e cola da parcela 18. Assim que cair, eu te confirmo por aqui.09:12
Pago!09:15
Recebido, Marta. Parcela 18 quitada. Obrigada!09:16
Mês que vem vou precisar mudar a data09:17
Anotei e passei pro financeiro, que te responde até amanhã.09:17
Exemplo fictício · não é cobrança real
Contrato 204 · Bloco BParcela 18 de 60
- Vencimento
- amanhã
- Valor
- R$ 412,30
- Forma
- PIX
- Situação
- Paga às 09:15
- 09:00Lembrete enviado
- 09:12PIX enviado na conversa
- 09:15Pagamento confirmado
- 09:17Pedido de nova data passado pro financeiro
Tudo o que acontece com a parcela fica no contrato. Desconto, acordo e nova data não são decisão da Clara: ela anota e passa pro seu time, com o histórico.
Por dentro da Clara
O financeiro que lembrade todo mundo, todo mês.
O que a Clara faz com cada parcela, sem ninguém do seu time pegar no telefone.
Lembra antes de vencerNa véspera e no dia, no horário que você definir. Nunca de madrugada.
Boleto e PIX na conversaSegunda via na hora, sem o cliente procurar ninguém.
Confirma o pagamentoQuando o pagamento cai, ela avisa o cliente e atualiza o contrato.
Responde o “já paguei”Confere no financeiro e responde. Se não achar, passa pro time com o comprovante.
Começa por quem mais pesaAtraso maior e pagador com histórico ruim entram primeiro na fila.
Registra tudo no contratoQuem assumir a conversa vê o que já foi dito e combinado.
Passa pro time o que é decisãoDesconto, acordo e nova data chegam pro financeiro prontos pra decidir.
Resumo da cobrançaTodo dia de manhã: o que venceu, o que entrou e quem precisa de ligação.
De onde a Clara vem
Nasceu numa mesade cobrança de verdade.
A Clara vem da mesa de cobrança de uma construtora de Minha Casa Minha Vida em Goiás, que acompanha a carteira parcela por parcela: contrato, boleto, PIX e o histórico de cada conversa no mesmo lugar.
Lá, cada cliente tem uma nota de pagador pelo histórico dele. A cobrança começa por quem mais pesa no vencido, e não por ordem alfabética.
Apaga em dia
Batrasa às vezes
Catrasa e paga
Datrasa sempre
Econcentra o vencido
Como funciona
Da parcela no sistemaà conversa certa.
- A gente liga no seu financeiroContratos e parcelas do sistema que você já usa, sem digitar nada.
- Combina as regras com vocêQuando lembrar, o que ela resolve sozinha e o que passa pro time.
- Ela conversa com o clienteLembra, manda boleto ou PIX, confirma o pagamento e registra.
- O time decide o que é decisãoDesconto, acordo e nova data chegam pro financeiro com o histórico.
O que está incluído
Toda parcelatem quem lembre.
500contratos ativos acompanhados
1.000parcelas por mês
1número de WhatsApp
1sistema financeiro conectado
As mensagens de cobrança saem no horário que você definir. Empreendimentos sem limite.
Incluído7 itens
- Lembrete antes do vencimento
- Boleto e PIX na conversa
- Confirmação do pagamento
- Registro de cada conversa no contrato
- Fila por atraso e nota do pagador
- Passagem pro financeiro do que é decisão
- Resumo diário da cobrança
Fica com você ou à parte
- As mensagens do WhatsApp e as tarifas do banco
- Desconto, acordo e nova data: a decisão é do seu financeiro
- Protesto, negativação e cobrança judicial
- Um segundo sistema financeiro ou outro número
A gente instala e operaFeito pra construtora de Minha Casa Minha Vida no Nordeste.
Roda na HouseMindIA, voz e hospedagem incluídas. Você não compra servidor nem licença.
Pré-requisitoTer um CRM e um time comercial. Empreendimentos sem limite.
Sem cobrança surpresaAviso ao chegar em 80% do limite. Ampliação só com o seu aceite.
Os dados são seusSe encerrar o serviço, os dados da sua construtora voltam pra você.
Antes de você perguntar
O que todo dono perguntasobre a Clara.
A Clara dá desconto ou muda a data sozinha?
Não. Ela anota o pedido e passa pro seu financeiro, com o histórico do contrato. Quem decide é o seu time.
Ela manda mensagem de madrugada?
Não. As mensagens de cobrança saem no horário que você definir. Se o cliente escrever à noite, ela responde e registra.
Preciso trocar o meu sistema financeiro?
Não. A gente liga no sistema que você usa. Se ele pedir uma conexão fora do padrão, esse trabalho é orçado antes da assinatura.
Ela resolve toda a inadimplência?
Não existe garantia de recuperação. Ela faz o contato certo na hora certa e organiza a cobrança. O pagamento depende de cada cliente.
Boleto e PIX estão incluídos?
O envio na conversa está incluído. As tarifas do banco e as mensagens do WhatsApp ficam à parte.
Posso juntar vários empreendimentos?
Sim. Não há limite de empreendimentos. O tamanho considera contratos ativos e parcelas por mês.
Combina com
Outros cômodosque somam com a Clara.
EspecialistaPainel do DonoMostra o que entrou, o que venceu e o que está em risco, junto com as vendas.Ver o cômodo →IA 24hVendas · HelenaDo primeiro oi do cliente até a última parcela, com o mesmo cuidado.Ver o cômodo →Com o AlanMentoria do DonoLeva os números da cobrança pra rotina de decisão do dono.Ver o cômodo →
A próxima parcela venceamanhã de manhã.
Em 30 minutos a gente olha como a sua construtora cobra hoje, quem lembra o cliente e onde o atraso começa. O nosso time te chama no WhatsApp pra marcar.
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